THE EFFECT OF PRODUCT QUALITY AND SERVICE QUALITY ON PURCHASE DECISION AT MIE GACOAN
DOI:
https://doi.org/10.56107/penanomics.v1i2.21Keywords:
Product Quality, Service Quality, Purchase Decision.Abstract
This study aims to examine the effect of product quality and service quality on purchase decision at Mie Gacoan. The type of research used in this research is quantitative research. The sampling technique used was purposive sampling. The population in this study are consumers in Yogyakarta. The sample in this study were 130 respondents. The data used in this study is primary data sourced from the data collection process using a questionnaire. This study uses multiple linear regression analysis technique with SPSS as an analytical tool. Based on the results of data testing, it shows that: (1) Product quality partially has a significant effect on purchase decision at Mie Gacoan in Yogyakarta. (2) Service quality partially has a significant effect on purchase decision at Mie Gacoan in Yogyakarta. (3) Product quality and service quality simultaneously have a significant effect on purchase decision at Mie Gacoan in Yogyakarta.
Downloads
References
Arianto, N., Asmalah, L., & Rahmat, F. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Studi pada Pengguna Mas Cleaner. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 5(2), 194-203.
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022). Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace: Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 211-224.
Dwijantoro, R., Dwi, B., & Syarief, N. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Marketplace Shopee. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 16(2), 63-76.
Fatimah, H. N., & Nurtantiono, A. (2022). Pengaruh Citra Merek, Promosi, Harga, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Pengguna Aplikasi Shopee). Jurnal Sinar Manajemen, 9(1), 106-113.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariete dengan program IBM SPSS 23. Badan Peneribit Universitas Diponegoro.
Helmi, S., Ariana, S., Supardin, L. (2022). The Role Of Brand Image As A Mediation Of The Effect Of Advertising And Sales Promotion On Customer Purchase Decision. Journal of Economics and Sustainable Development 13 (8), 90-99.
Indratno, D. L., Supardin. L., Wiranto. E. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Citra Merek Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Di Matahari. Jurnal Ilmiah Edunomika, 6(1).
Iswahyudi, R., & Prabawati, A. (2022). Pengaruh Store Layout Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Toko Lingga Mart. Majalah Ilmiah Cahaya Ilmu, 3(1), 13-24.
Jansen, F. Y., Worang, F. G., & Arie, F. V. (2022). Pengaruh Ekuitas Merek, Citra Merek, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Smartphone Samsung pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsrat 2019-2020. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(1), 279-288.
Jatmika, R. T. D., Dwiwarman, D. A., Nurjaya, N., Erlangga, H., & Abdurohman, D. (2022). Pengaruh Display Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Alfamart Cabang Bintaro Tangerang Selatan. Jurnal Ekonomi Efektif, 4(3), 321-330.
Kotler, Philip dan Keller, Levin. L. (2012). Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 2, Jakarta: Erlangga.
Kotler Philip & Amstrong, Gary. (2019). Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi ke-12. Penerbit Erlangga.
Ma’arif, A. I., & Budiarti, A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Citra Merek Di Mr. Diy. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (Jirm), 11(6).
Mailangkay, M., Keintjem, M., & Rondonuwu, D. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Indihome Cabang Tondano. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(1).
Maulana, A. S. (2022). Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian:(Survei Pada Konsumen Kedai Fullhopper Tasikmalaya). J-CEKI: Jurnal Cendekia Ilmiah, 1(4), 333-336.
Muhtarom, A., Syairozi, M. I., & Yonita, H. L. (2022). Analisis Persepsi Harga, Lokasi, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Umkm Skck (Stasiun Kuliner Canditunggal Kalitengah) Metode Structural Equation Modelling (SEM)-Partial Least. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 10(S1), 391-402.
Napitu, R., Sriwiyanti, E., & Munthe, R. N. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Miyukie Florist Pematangsiantar. Jurnal Ekonomi Integra, 12(2), 154-165.
Pranandha, K. E. S., & Kusumadewi, N. M. W. (2022). Peran Word Of Mouth Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(3).
Rakhmah, O. T. N. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Kuliner Gemek Kedungwuni. Jurnal Sahmiyya, 1(1), 246-256.
Rokhmawati, HN., Kuncorowati, H, Supardin, L. (2022). Pengaruh Harga, Iklan Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Honda Scoopy di Yogyakarta. Jurnal Ilmiah Hospitality 11 (1), 515-525
Sari, D. P., & Kurniawati, O. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Ayam Goreng Nelongso Nginden Semolo Surabaya. Media Mahardhika, 20(3), 461-468.
Sani, S. A., Batubara, M., Silalahi, P. R., Syahputri, R. R., & Liana, V. (2022). Pengaruh Promosi, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Produk Scarlett Whitening. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 4(5), 1327-1342.
Sisrahmayanti, T. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian: Peran Mediasi Kepuasan Konsumen. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(1), 54-65.
Soleha, S., Suhartati, L., Martis, A., & Sugiyanto, S. (2022). Pengaruh Harga Produk Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Tahu Pada Konsumen Pabrik Tahu Soleha, Gunung Sindur, Bogor. HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings), 2(2).
Supardin, L. (2022). Pengaruh Gaya Hidup Dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Berlabel Halal. JEMBA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(1), 71-82.
Supardin, L., Handayani, S, D., Widowati, R. (2018). The Influence Of Advertisement Perception And Celebrity Endorser Towards Purchase Decision Thought Brand Image As Mediator. International Journal of Business Quantitave Economics and Applied Management Research, 4 (10).
Tannia, P. V., & Yulianthini, N. N. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Desain Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Merek PCX. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(2), 87-94.
Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran Prinsip & Penerapan. Edisi 1. Yogyakarta: Andy.
Yupitasari, T. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian:(Survei Pada Konsumen Sepatu Merek Adidas Di Toko Kaki Gaya Kota Tasikmalaya). ULIL ALBAB: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(7), 1854-1858.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Lalu Supardin, Dharasta
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
